Официальные контакты и реквизиты ЮККИ
| Юридическое лицо | ООО МКК СТРАТОСФЕРА |
| Лицензия / запись в реестре | 1903550009325 от 09.07.2019 |
| Телефон | 88002500552 |
| info@ykky.ru | |
| Адрес | 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, г.о. город Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, оф. 1204 |
Адрес на карте
Если вам нужно проверить адрес офиса или построить маршрут, откройте официальный адрес компании в Яндекс Картах.
Какой канал связи для каких вопросов подходит лучше
- Телефон: срочные вопросы по статусу заявки, доступу в кабинет, платежу, продлению и переводу денег.
- Email: запросы, где важно получить письменное подтверждение, например по спорным списаниям, отключению услуги или жалобе.
- Официальный сайт: вход в кабинет, поиск актуальных реквизитов, ссылок на приложение и текущих правил погашения.
Какие реквизиты и данные лучше проверить до обращения
Перед звонком или письмом полезно сверить юридическое лицо, официальный сайт, номер телефона и адрес компании. Это снижает риск попасть на неофициальный канал и помогает сразу понять, кому именно адресовать запрос по займу, заявке или спорной операции.
Что подготовить перед звонком или письмом
- Номер телефона, на который оформлялась заявка.
- Дату подачи заявки или дату последнего платежа.
- Номер договора или заявки, если он есть под рукой.
- Короткое описание ситуации: вход, списание, пролонгация, возврат, уведомления.
- Если вопрос связан с оплатой — сумму, дату операции и последние 4 цифры карты.
Если вопрос связан со спором или жалобой
Когда проблема касается навязанных услуг, повторного списания, ошибки в сумме долга или отсутствия ответа поддержки, лучше сохранять переписку, скриншоты кабинета, банковские уведомления и даты обращений. Это упрощает повторное обращение в МФО и помогает быстрее восстановить хронологию ситуации.
Что полезно открыть рядом
Для быстрой сверки условий держите под рукой основной обзор ЮККИ. Там можно проверить лимиты, формат выдачи, срок займа и ключевые параметры, с которыми вы сравниваете ответ поддержки.
