Начинайте с личного кабинета и официальной поддержки, а не со сторонних ссылок из сообщений.
Сохраняйте дату обращения, скриншоты и текст ответа, если отключаете услугу или спорите списание.
После обращения проверьте, прекратились ли звонки, письма и повторные списания по карте.
Первый шаг к отписке
Чтобы прекратить получать информационные рассылки от ЛигаМФО, найдите ссылку «Отписаться от рассылки» в нижней части любого полученного письма. Кликнув по ней, вы, как правило, будете перенаправлены на страницу подтверждения отписки. Иногда достаточно просто подтвердить свое действие.
Контроль за списаниями и проверка подписок
Если вы подозреваете нежелательные списания, внимательно изучите выписки по своей банковской карте. В личном кабинете банка или через мобильное приложение можно проверить историю транзакций. В случае обнаружения регулярных платежей, которые вы не одобряли, свяжитесь со службой поддержки ЛигаМФО для выяснения обстоятельств.
Действия при спорных ситуациях
В случае возникновения спорных вопросов, касающихся подписок или списаний, первым делом обратитесь в службу поддержки ЛигаМФО. Подробно опишите проблему, предоставив все необходимые данные: даты списаний, суммы, скриншоты (если есть). Если вопрос не решается, можно обратиться в свой банк для оспаривания транзакций.
