Начинайте с личного кабинета и официальной поддержки, а не со сторонних ссылок из сообщений.
Сохраняйте дату обращения, скриншоты и текст ответа, если отключаете услугу или спорите списание.
После обращения проверьте, прекратились ли звонки, письма и повторные списания по карте.
Первый шаг: Отключение рассылок и уведомлений
Чтобы прекратить получать рекламные предложения и информационные письма от Boostra, начните с настроек своего аккаунта или используйте ссылки для отписки в самих письмах. Это самый простой и быстрый способ уменьшить количество входящих сообщений.
- Способы отписки:
- Найдите ссылку «Отписаться от рассылки» внизу любого письма от Boostra.
- В личном кабинете Boostra проверьте раздел «Настройки уведомлений» и отключите ненужные опции.
Подтверждение отключения и контроль списаний
После отписки от рассылок важно убедиться, что все нежелательные операции прекращены. Если вы ранее привязывали банковскую карту к сервису, убедитесь, что автоматические списания не будут происходить, если вы не планируете дальнейшее сотрудничество.
- Что проверить:
- Убедитесь, что в личном кабинете нет активных займов, требующих оплаты.
- Проверьте выписки по вашей банковской карте на предмет несанкционированных списаний.
- При необходимости, отвяжите карту в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки.
Действия в спорных ситуациях
В случае возникновения спорных ситуаций, например, если списания продолжаются после всех предпринятых действий, или вы не можете отписаться от рассылок, следует обратиться напрямую в службу поддержки Boostra.
- Контакты для связи:
- Телефон горячей линии Boostra (если указан на сайте).
- Электронная почта службы поддержки.
- Форма обратной связи на официальном сайте.
